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9月11日，公司全體院史館講解員在總經(jīng)理助理邢輝同志、行政部部長劉曉閣同志的帶領(lǐng)下前赴洛陽市規(guī)劃展示館開展講解員培訓(xùn)。
培訓(xùn)開始前，公司總經(jīng)理助理邢輝同志發(fā)表了講話。邢總指出，院史館講解員是公司第一張對外名片，與公司的品牌形象緊密相關(guān)。公司在市規(guī)劃館開展培訓(xùn)活動(dòng)，是為了讓每位講解員都能從市規(guī)劃館講解員的講解中充分汲取最先進(jìn)、最務(wù)實(shí)、最接地氣的解說經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)技巧，做到充分消化和吸收，實(shí)事求是的運(yùn)用到公司院史館的講解中，為公司品牌形象提升和對外接待做出更大貢獻(xiàn)。
公司總經(jīng)理助理邢輝同志發(fā)表講話
本次培訓(xùn)還邀請到市規(guī)劃館高級講解員高雅老師，針對講解禮儀、儀表風(fēng)范、語言表達(dá)、講解內(nèi)容等多方面為全體講解員進(jìn)行了分享和指導(dǎo)。高老師生動(dòng)溫和的語言、精湛入里的講解、精深熟練的禮儀技巧給每位講解員留下了深刻的印象。培訓(xùn)過程中，每位講解員都積極認(rèn)真、專心致志地聽取講解，聚精會(huì)神地做筆記，在不懂處踴躍發(fā)言、反饋，不放過每一個(gè)學(xué)習(xí)和提升自己的機(jī)會(huì)。
洛陽市城市規(guī)劃展示館高級講解員高雅老師為全體講解員進(jìn)行禮儀培訓(xùn)
此次培訓(xùn)旨在全面提升公司接待服務(wù)軟實(shí)力，借建設(shè)院史館之機(jī)，努力打造一批精業(yè)務(wù)、懂專業(yè)、有激情的接待隊(duì)伍和一批明政策、多禮儀、深知規(guī)劃院發(fā)展歷程的講解隊(duì)伍，推介公司近70年的發(fā)展成果和公司家庭式企業(yè)文化的特色，更好地服務(wù)政府考察、訪客交流、項(xiàng)目建設(shè)和各類大型活動(dòng)，為公司品牌形象提升添磚加瓦。
全體講解員全神貫注投入培訓(xùn)學(xué)習(xí)中
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